Smart contact

Poner los cinco sentidos en vender

Diseñar la experiencia que va a vivir el consumidor en una tienda o espacio comercial propio (stand o pop up store). Smart Contact es nuestro programa para diseñar experiencias motivadoras de compra para los consumidores en los momentos de contacto con la marca.

Es un programa que va más allá de los expositores y soportes de venta. Es un programa que integra propuestas y soluciones generadoras de experiencia de compra a través de los cinco sentidos:

 

1 La vista

Pensar y diseñar todos los factores visuales presentes en el espacio de venta:

  1. Los colores.
  2. Las formas.
  3. Las imágenes.
  4. Las luces.
  5. Los objetos y los muebles.
  6. El aspecto de los vendedores: desde el diseño de ropa al estilo general.

2 El oído

Pensar y diseñar todos los factores sonoros en el espacio de venta:

  1. La música: el estilo, el tono y el ritmo en función de los momentos de compra.
  2. Las palabras: el argumentario de los vendedores, las técnicas de atención al cliente, las frases para atender reclamaciones, el uso de las palabras para detectar las necesidades y motivaciones reales de cada cliente, las estructuras para lograr las ventas cruzadas, etc.

3 El tacto

Pensar y diseñar las texturas de los materiales con lo que entra en contacto el consumidor:

  1. Texturas de soportes de venta.
  2. Texturas de soportes relacionales en el espacio de venta.

4 El olfato

Pensar y diseñar los olores del espacio comercial:

  1. El logo-perfume para la marca: estilo y formas de uso.
  2. El ambiente olfativo del espacio de venta.

5 El gusto

Pensar y diseñar factores que agradan al paladar y que ayudan a mejorar la experiencia de hospitalidad ante el consumidor.

  1. El café y otras bebidas sinónimo de hospitalidad.
  2. Detalles dulces o salados.

 

Cinco sentidos coordinados e integrados en un proyecto en el que be&be se ocupa de todo: nosotros desarrollamos todos los elementos necesarios para poder implementar el programa en una o en cien tiendas.

Smart Contact es un programa avanzado para optimizar las opciones de incrementar las ventas y lograr consumidores satisfechos, de esos que vuelven a comprar y nos recomiendan.


Polcart Iberia SL
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