No nos cansaremos de repetirlo. Los detalles cuentan, y mucho. Un contratiempo como dejar a un posible cliente a la espera al teléfono puede propiciar que cuelgue y llame a la competencia; o un desvío erróneo de llamada, que piense que nuestros trabajadores son ineficaces; o que no haya opción B a la voz de ...
